الوصف الوظيفي

مسؤوليات الوظيفة ومعايير الأداء:

• الإشراف على عمليات الفريق لتحقيق الأهداف المحددة. تطوير والحفاظ على فريق عمل منتج من خلال التدريب المتقاطع والتواصل السليم وتقنيات التحفيز الإيجابية.
• تسهيل عمليات التسليم وإيصال الشحنات للعملاء و تبادل المعلومات الأساسيةمع زملاء العمل والإدارة.
• مسؤول عن جميع أنشطة الإنتاج اليومية والأسبوعية والشهرية داخل عمليات المستودعات.
• يعد يقدم التقارير المختلفة اللازمة للعمليات اليومية العادية.
• مسؤول عن ضمان تنفيذ جداول العمل بشكل صحيح وتعيين الوظائف بشكل فعال وإنجازها بشكل صحيح.
• مسؤول عن جدولة الإجازات والإجازات لفريقه بأقل قدر من التعطيل لتلبية جميع احتياجات العملاء
• تقديم خدمة عملاء مهذبة ومحترمة في حالات الضغط العالي للعملاء الداخليين / الخارجيين.
• التأكد من سلامة المخزون والمساعدة في إجراء عمليات الجرد المادي.
• مساعدة مدير العمليات في المشاريع الخاصة كما هو مطلوب.
• واجبات أخرى أو مشاريع خاصة كما يتم تعيينها

المهارات
• القدرة على اتباع السياسات والإجراءات.
• القدرة على قراءة وكتابة وتفسير المعلومات.
• القدرة على عمل العمليات الحسابية البسيطو و المعقدة و تحليل البيانات .
• القدرة على استخدام الأدوات والمعدات الأساسية مثل الماسحات الضوئية المحمولة وأجهزة التفريغ و التحميل.
• معرفة واسعة بعمليات المستودعات وطرقها وإجراءاتها.
• مهارات حل المشكلات وتحديد الأولويات.
• مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة.
• مهارات التواصل مع الآخرين؛ القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق عمل سريع الخطى.
• إجادة اللغة العربية و الكردية بطلاقة

الحد الأدنى من المؤهلات:
• مؤهل دراسي جامعي يفضل درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو الهندسة الصناعية.
• إجادة التعامل مع أجهزة الكمبيوتر وخاصة MS Office. 
• خبرة في استخدام برامج تخطيط موارد المؤسسات مثل (SAP, Oracle).
• خبرة في إدارة العمال.
• خبرة بمنهجيات إدارة الجودة.